克日，文化和旅游部、公安部、国务院未成年人珍爱事情向导小组办公室研究起草了《文化和旅游部 公安部 国务院未成年人珍爱事情向导小组办公室关于增强电竞旅店未成年人珍爱事情的通知(征求意见稿)》，《通知》提出，为切实增强电竞旅店未成年人珍爱事情，促举行业康健有序生长，要增强底线治理，严禁电竞旅店违规接待未成年人。

尤其是征求意见稿中，稀奇提出专业电竞旅店和非专业电竞旅店的电竞房区域，容易发生未成年人着迷网络等问题，属于不相宜未成年人流动的场所。电竞旅店谋划者应当遵守《中华人民共和国未成年人珍爱法》等有关执法律例，不得允许未成年人进入专业电竞旅店和非专业电竞旅店的电竞房区域。

此次意见的征集，再次将电竞旅店的问题摆到明面上，同时意味着行业将再次最先严管。当“野蛮生耐久”竣事，从业者也将面临更多的挑战，那么电竞旅店还能做吗？行业到底存在着哪些问题？未来电竞旅店的生长会受到影响吗？闻旅带着这些问题和业内人士聊了聊，以期能给想要从事或者准备进入电竞旅店行业的人提供一些思索或建议。

01 “羁系盲区”被清扫

3月17日，文化和旅游部等部门团结公布了《关于增强电竞旅店未成年人珍爱事情的通知（征求意见稿）》，面向社会果然征求意见。《通知》提出，电竞旅店严禁违规接待未成年人，并应在旅店入口处的显着位置悬挂未成年人禁入标志。

《通知》要求，电竞旅店谋划者应当对住宿职员有用身份证件举行检验并如实挂号。非专业电竞旅店谋划者接待未成年人入住时，应当严酷落实“五必须”划定，询问未成年人怙恃或者其他监护人的联系方式，入住职员的身份关系等有关情形；发现有违法犯罪嫌疑的，应当立刻向公安机关讲述，并实时联系未成年人的怙恃或者其他监护人。

2023年3月1日，《宿迁市人民代表大会常务委员会关于制止电竞旅店向未成年人提供互联网上网服务的决议》正式施行。宿迁明确，本市行政区域内的电竞旅店谋划者不得向未成年人提供互联网上网服务。此外，河南荥阳市人民审查院也曾发出审查建议，以为需要对电竞旅店执行“旅店 网吧”双重治理，制止未成年人进入。

今年两会时代，有关电竞旅店的治理问题成为代表委员关注的话题。其中天下政协委员侯贵松示意，要将电竞旅店纳入互联网上网服务营业场所治理，根据“旅馆 网吧”的定位接受双重治理；要尽快制订电竞旅店治理规范与谋划尺度；确定牵头部门并形成联动事情机制以及要强化谋划者的未成年人珍爱意识。天下人大代表长杨蓉也提到，有的电竞旅店存在接纳未成年人无限制上网、未如实挂号入住职员身份信息、男女混住、违规向未成年人出售烟酒等问题，成为逃避羁系风险的“网吧替换品”。

爱电竞旅店首创人袁阳在接受闻旅采访时示意，《通知》出台的异常实时，这样能够确保所有商家遵纪遵法，配合呵护未成年人康健生长。着实，在政策出台之前，爱电竞旅店各门店就统一摆放有公安局下发的“五必须”提醒牌，此次政策出台之后，爱电竞各门店迅速张贴制止未成年人进入旅店的标识标牌，并开会通知所有员工，旅店制止接待未成年人。这项政策对爱电竞的谋划来讲，险些不受任何影响，由于我们的客户群体主要是95-02年这个阶段的电竞游戏兴趣者，再加上爱电竞旅店从一最先的谋划就会有这方面的要求。

此外，在一样平常的门店运营治理中，爱电竞旅店有尺度的店长天天每周每月事情内容，严酷执行店长月度绩效审核，监视店长在抓业绩的同时，做好门店的服务品质，卫生质量及门店平安的治理。在前台，客房，平安，财政等板块，在2020年头，爱电竞已完成响应的SOP手册，在店长入职培训时，会将SOP手册培训至店长，并在后续的质检事情中，监视店长执行。

原野趣民宿李孟杰也谈到，这些划定的出台，对电竞旅店的营业生长和治理提出了更高的要求，同时也对旅店方面的运营和投资带来了一定的限制和挑战。在政策羁系之后，电竞旅店方面需要做相关的调整，以相符政策的要求。

“例如，旅店需要增强消防平安治理，配备消防装备和消防职员，保障客人的人身财富平安。同时，旅店需要增强装备平安治理，确保装备的运行稳固和平安可靠。此外，旅店还需要增强运营治理，提高服务质量和客户知足度，以应对竞争和政策的挑战。”

02 “赛马圈地”仍需政策羁系

2017年，海内首家电竞单体旅店于郑州降生。至此最先，电竞旅店在海内最先生长。据《2023年2月电竞旅店数据讲述》的相关数据，停止2023年2月，天下电竞旅店门店总数已突破2万家，电脑终端数目跨越62万台；电竞旅店平均入住率到达60%以上，消费人次更是突破1800万人次。

在此之前，中国旅游饭馆业协会与同程旅行团结公布《2022电竞旅店市场研究讲述》，也剖析了海内电竞旅店的用户消费行为、消费热门及创新业态。数据显示，电竞旅店用户主要以“Z世代”男性客群为主，与电竞用户画像具有高度相似性。客源田主要集中漫衍在非一线都会和区域中央都会。电竞旅店相较于通俗旅店具有更高的消费频次和更强的用户粘性。

“在2023年之前，电竞旅店的受众群体主要是95年-02年这群游戏兴趣者，他们对电竞旅店的需求是刚需，复购率较高。然而在2023年最先，疫情铺开后，旅店市场苏醒异常显著，在近段时间，商游客人也逐渐在电竞旅店客源中占有一席之地。未来的市场细分中，我们起劲在提升商游客人的占比。”袁阳称。

快手得打一场「热带战争」

井喷式增进的门店，不停上涨的消费人数，作为一种新业态、新兴事物，电竞旅店也存在一定的羁系盲区。除了电竞旅店到底是旅店，照样网吧的属性模糊问题外，电竞旅店尚有诸多问题。

好比2022年5月，江苏省宿迁市中级人民法院果然审理起诉人宿迁市人民审查院诉被告某旅店治理公司向未成年人提供上网服务的未成年人珍爱民事公益诉讼案。2021年3月至6月，该电竞旅店接纳未成年人入住旅店的纪录多达380余条。办案职员考察中发现，旅店甚至接纳规避检查手段，没有将未成年人入住的情形上传系统。

北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院副教授吴丽云在接受闻旅采访时剖析称，这次的意见稿，焦点看法是回应社会上普遍关注的问题，即未成年人能不能入住电竞旅店的问题。电竞旅店的焦点功效是旅店，然则附加了电竞功效，很难根据网吧属性治理，对于这样的融合业态，到底应该由谁来肩负起主要的羁系责任亟待解决。

此次意见稿，一是明确了电竞旅店谋划的规则，对于不能接待未成年人以及客房设置有明确的要求，意见稿的印发有助于促进电竞旅店的可延续生长，营造一个优越的生长环境；二是对于消费客群有了一定的限制，指导电竞旅店将客群集中在成年人身上，成年消费群体有更强的消费能力，有利于电竞旅店的恒久生长。

李孟杰示意，限制未成年人进入电竞旅店的电竞房区域，有助于珍爱未成年人的身心康健，制止不良的影响和结果。固然，在执行这一政策时，也需要注重平衡未成年人的需求和权益，不能将其完全倾轧在电竞旅店之外。电竞旅店可以通过提供其他的娱乐和游戏项目，如桌游、棋牌等，来知足未成年人的需求，同时也应该努力宣传电竞游戏的准确使用方式和注重事项，增强未成年人的教育和指导。

03 下半场电竞旅店怎么“玩”？

电竞旅店的泛起为民众娱乐、住宿提供了新的消费场景，尤其是年轻人的喜欢，而且在短短的时间内逐渐的升级换代。从最最先的旅店房间加几台电脑，到现在的电竞主题房，甚至部门电竞旅店还缔造了加倍厚实的消费场景。好比电竞旅店 剧本杀、电竞旅店 游戏IP等。

2022年5月7日，万豪国际团体旗下万豪旅享家与*荣耀职业联赛、*荣耀天下冠军杯配合签署相助协议，正式成为*荣耀三大赛事的相助同伴。在此之前，温德姆旅店团体也与天天电竞杀青战略相助，配合打造创电竞旅店品牌。

对于“电竞旅店 ”的形式，袁阳剖析，电竞旅店着实可以作为一个异常有包容力的场景，实现电竞 万物的模式。我们近年来在做的一件事情就是生长电竞产业链，将年轻人喜欢的事情和电竞旅店做个*的连系，不停实验，增添客户在店的粘性并提升客户的复购率。

与此同时，李孟杰也以为电竞旅店与其他业态不停融合是一种异常好的生长趋势，能够更好地知足年轻人的需求，提高客户黏性和消费频率。详细可以从以下几个方面入手：

一是零售赋能：电竞旅店与零售业的融合可以带来加倍便捷的购物体验，好比在电竞旅店内提供游戏周边产物、电竞装备等相关商品，利便客人购置。 

二是餐饮赋能：电竞旅店与餐饮业的融合可以提供加倍多元化的餐饮服务，知足客人的差异需求，好比提供快餐、饮品等。 

三是娱乐赋能：电竞旅店可以通过在公区设置娱乐设施，如桌游区、休息区等，让客人在游戏之余也能够举行其他娱乐流动，增添客户黏性和消费频率。

市场在快速生长阶段时，资源与大厂也在关注这个赛道。2021年年头，京东最先结构电竞旅店；同年6月，香格里拉团体与腾讯游戏、腾讯电竞团结定制的游戏电竞主题房正式公布；随后，同程艺龙也宣布斥资数万万元，投资爱电竞旅店用于其品牌形象升级、营销推广和门店扩张。

关于企业、资源结构电竞旅店，吴丽云示意，现在来看生长远景照样对照可观的，但要思量到市场总体的供应量问题，究竟电竞旅店不是面向民众市场的，主要针对细分客群，市场规模相对受限。

此外，她对已经入局的业者建议，若是想要可延续谋划电竞旅店，一是捉住用户的焦点需求，优化消费者玩游戏的体验感。电竞旅店对于用户*的吸引力在于电竞的主题，因此从旅店的硬件装备、玩的体验感等都可以延续优化；二是在配套的服务方面，尽可能知足客户消费需求，可以从场景创新，服务创新等方面有一些创新性的内容，增强吸引力。

最后谈到电竞旅店市场的未来生长，袁阳示意，电竞旅店想要稳步生长，还需要依托规范的运营治理和有序良性的市场环境。电竞旅店未来的生长不会是行业历史主题旅店的昙花一下，电竞旅店的属性决议了生长的偏向，现在海内有亿级的电竞用户，电竞与旅店的融合会是未来旅店行业生长的一个大偏向，不停创新知足电竞用户的需求是电竞旅店不停生长的护城河。