亿欧黄渊普炮轰知乎创始人周源朋友圈现已刷屏，虽然表达显得心情化严峻，其针对知乎匿名用户诋毁问题的指出可谓是言必有中，知乎、脉脉等匿名区藏污纳垢，诋毁、歪曲现实等现象层出不穷。

不论这场略显诙谐的骂战结局怎样，知乎的途径规矩都需求调整得更公平合理。

01 知乎匿名社区被攻击

6月20日，黄渊普在微信朋友圈发文，打击知乎的匿名诋毁现象及其反证规矩存在的问题。

关于黄渊普的吐槽，知乎回应称：知乎有完善的社区管理机制，咱们对立假造不实信息、歹意诋毁别人等行为。欢迎用户经过告发途径反响给咱们，途径将*时刻进行核对和处理。

当天收盘时，知乎的美股和港股股价均有所跌落。

黄渊普和周源之间的对立实质是UGC机制和途径的抵触。知乎的匿名发问和匿名答复机制，为不实信息的诞生和传达供给了温床。

在知乎，用户能够直接以匿名用户身份进行匿名发问和匿名答复，乃至不用起昵称。在匿名机制的包裹之下，不用承当清晰品德压力与乃至法令压力的负面言辞好像祸不单行，足以将当事人吞噬。

虽然知乎声称有着“完善”的社区管理机制，但在途径有着极大自主裁量权的前提下，被诋毁、被诋毁的企业及企业家大多处于失语状况，或许被逼搭上极高的本钱才干保卫合理的权力。

在知乎，匿名诋毁、诋毁很简单，但牵扯其间的企业和企业家需求花许多费用维权。

除非内容呈现出很直接的诋毁，不然维权寸步难行。遭到诋毁后的企业主往往需求供给各项证明，不管是时刻本钱仍是精力本钱，遭到匿名诋毁的当事人的维权本钱昂扬。

大部分时分，许多企业需求花钱才干删掉诋毁的信息。2023年Q1，知乎的营销服务收入高达3.92亿元。

但对途径方而言，所要承当的职责和支付的价值显着少得多。

依据民法典规矩，理论上，途径有海量的用户，所以对声誉权的事情能够享用避风港待遇，即收到侵权告诉后删去就能够免责。

实际上，这现已给了知乎*程度的维护，途径只需求合作删去内容，就不会被卷进纷争，知乎偏偏反其道而行。

知乎现在正在进行的诉讼十分多，大多和个人声誉被知乎危害有关，即使维权成功，提出诉讼个人的声誉危害也无法得到有用补偿，浪费了许多社会资源的一起，知乎途径遭到的影响很小。

抖音就曾申述过知乎，案由也是声誉权侵权。知乎上呈现“全网互联互通下，为什么抖音对屏蔽第三方外链保持沉默”的论题。

抖音以为，知乎热榜上的论题答复存在多处诋毁抖音的不实信息，恳求法院判令知乎删去相关内容、刊登抱歉声明并补偿经济丢失。

关于这些不实内容，抖音曾向知乎投诉并发送律师函，要求删去内容并消除影响，但知乎拒不删去。

关于自家老板，知乎的删帖速度却是反常得快。据知情人士泄漏，在知乎上说周源的帖子，活不过几分钟。

02 脉脉难逃匿名言辞

不止知乎的匿名机制被屡次吐槽，职场交际公司脉脉的匿名社区长久以来也一向被外界诟病。

在脉脉的整个社区页面，用户发布的爆料信息在职言版块有80%以上均为匿名发布，有的匿名爆料只显现运营，程序员等岗位，公司信息都没有显现，信息可信度也很难得到证明。

用户发帖的时分，能够恣意切换身份，途径并没有强制性的规矩。有四种身份能够挑选：匿名的原始昵称，途径随机发放的称号，该称号能够挑选显现公司或许职位或许不标明身份的，脉脉不引荐用户只显现随机发放的称号。

正是因为对讲话身份的放纵，脉脉的匿名社区成为了漩涡之地。

互联网大厂屡次和脉脉龃龉。

B站从前申述过脉脉。脉脉社区中名为“哔哩哔哩职工”账号谈论称，“B站能睡小姐姐，我睡了四个”，该谈论被设为抢手谈论并引发转发和引证。

B站表明，脉脉公司使用假造、虚伪注册的“哔哩哔哩职工”帐号宣布不实言辞，其加V认证使群众误以为是B站实在职工，提高了该谈论的可信赖度，构成商业诋毁，构成了不合理竞争。

百度也跟脉脉打过官司。2020年2月4日，有用户以百度职工名义经过脉脉发布百度领导疫情严峻期间要求职工吃开工饭的帖子，百度以为音讯不实、应予删去，但脉脉迟至4月10日才在收到法院资料后删帖。

一审法院确定该账号发布涉案言辞属假造传达虚伪信息行为，脉脉构成商业诋毁，判其为百度消除影响并补偿25.1万元。二审法院驳回脉脉上诉，维持原判。

拼多多也因爆料事情闹得有些不愉快。一名拼多多前职工也因匿名发布搭档被抬上救护车现场相片，被拼多多解雇。经拼多多查询，该职工屡次在脉脉匿名社区发布带有显着歹意的言辞。

全体来说，大厂对脉脉是又爱又恨的。

大厂需求一个第三方途径了解职工的实在主意，却不期望引爆负面，引火烧身。

脉脉上的信息许多归于各厂未予揭露发表乃至是严厉约束内部职工别传的内容，比方薪酬系统、事务调整、人员增减以及群众脍炙人口的花边八卦。每一个都或许为当事方带来莫测高深的经营风险。

这和脉脉全体的风格有关。脉脉*的特征便是爆料，寻求吃瓜最前沿，官方欢迎我们日爆一料多多产瓜。

脉脉让用户穿上了匿名的外衣，在脉脉途径，用户能够各抒己见，而各抒己见的不和是肆无忌惮。

吃瓜刚好*投合了用户的八卦心思，只需有人不断地爆料，不管真假，脉脉就能取得巨大的流量，可谓是坐收渔利。

但是，匿名社区的存在无疑为一些不负职责乃至违法的行为供给了便当，走漏公司秘要、侵略别人隐私、歹意诋毁等都会产生。

宣泄心情事小，损害别人利益事大。脉脉依托风言风语收割了打工人的流量，就要有才能为这些流量兜底，对谣言担任，完善核准筛查机制。

现在，新摘发现，脉脉测验作了一些小幅改动，在匿名贴下方，会呈现多个标签以提示用户发帖内容或许并不实在，比方有失偏颇、没有依据，关于帖子内容有所承认的，也会带有符合现实、有协助等标签。

03 品牌维权需求完善机制

脱脱离这场网络风云，知乎作为有着亿万用户的交际途径，任何一个问题都或许引发百万千万的重视，这种影响力不输专业媒体，因而，怎样处理好告发问题，怎样标准管理机制，怎样削减故意抹黑和诋毁，是联系知乎用户体会和未来开展的重要环节。

在知乎产品专栏，一篇名为《知乎侵权告发的常见问题》的贴文内容详细解说了知乎关于侵权告发的问题。

其间清晰说到关于企业对触及本身信息有贰言的问题：知乎以为企业应该安然承受群众评论、接收恰当的批判，关于内容中不精确的部分，企业能够以正式或非正式身份在知乎上进行弄清。

从这点来看，炮轰知乎缺少反证功用，关于知乎来说实属正常，依照知乎的逻辑，当事人假如关于触及自己的论题有定见，能够挑选以正式或许非正式身份进行弄清，而反证功用和要求发布诋毁者信息的机制，现在在知乎并不建立。

知乎揭露的所谓告发机制也遭到了网友的广泛质疑，其途径处理告发过程中依然存在许多问题。

在黑猫投诉上，关于匿名用户诋毁企业，用户向知乎告发之后知乎不作为的投诉举目皆是。

2022年，多家企业在黑猫投诉上反映自家企业在知乎遭受的诋毁，抹黑等状况，这些企业反响的问题会集在知乎匿名人发帖，危害了企业声誉，企业依照要求提交阐明资料向知乎提起告发，但途径并未进行合理的处理，无法之下，企业将此问题反映至黑猫途径。

新摘经过收拾发现，这些企业在活跃向黑猫途径提交投诉信息后，知乎的回复一致为指引证户经过知乎途径私信知乎小管家反响状况，之后便没有了后续。

在这些事例中，大部分企业因知乎上的匿名帖导致企业声誉受损，有企业称因遭受诋毁公司丢失了20万。

很显着，知乎处理告发问题的思路，和告发人的诉求是有显着误差的。

有品牌方向新摘诉苦，在知乎遭受歹意打击的言辞根本投诉无门，找了许多途径也无法将其删去。

关于告发人来说，知乎上触及匿名抹黑诋毁自家企业的信息，一旦自己提交了告发和自证资料，作为途径有责任删去负面信息。

但从知乎给出的解说来看，假如用户告发，经过弄清的方法来发帖，好像是自证洁白最快的方法。

匿名贴处理方法上的不合，关于被诋毁诋毁的企业来说自证洁白带来的企业声誉修正或远小于诋毁帖给企业带来的丢失。

另一个问题在于，反证规矩以及知乎给出的“弄清”方法相同存在逻辑问题。

如知乎用户顾宁在《知乎侵权告发的常见问题》帖文下面的留言：从逻辑学来说“无”这个字是无法被证明的，有人在知乎上说某个企业烂，坑。一般这个用户不会说什么详细的内容，便是说烂，坑，黑幕重重，那作为投诉者，要怎样证明“不”烂，“不”坑，“不”黑幕重重？这个在原理上说是没有办法证明的。

因而，知乎的告发处理问题，不管从途径本身的处理方法，仍是关于诋毁内容的处理反证逻辑上，都存在必定的问题。

作为途径，知乎好像陷入了匿名贴处理的极限拉扯。

一方面，需求给到用户更自在的讲话空间；另一方面，关于被诋毁诋毁企业的告发，知乎挑选何种方法处理告发贴又联系着用户和途径的联系，这种告发的管理流程和标准，并不好拿捏。

不管是发帖人仍是告发人，都应该相等的享有在途径合理表达的权力，但一起，途径方更应该履行好对信息挑选判别以及对过错信息处理的责任，网络不是法外之地，杰出的交际环境不该该被污染的乌烟瘴气。