京东健康2023年中期成绩:年度活泼用户数近1.6
2023-08-16|来源:远大期货
2023年8月16日,京东健康股份有限公司(股份代号:6618〔港币货台〕和86618〔人民币货台〕)发布2023年中期成绩公告。陈述期内,京东健康总收入为人民币271亿元,同比添加34%,非国际财务陈述原则指标下(Non-IFRS)净利润24.4亿元,同比添加101.2%;到2023年6月30日,曩昔12个月的年度活泼用户数量近1.69亿,比较于到2022年6月30日的年度活泼用户数净添加3,730万。京东健康互联网医院日均在线咨询量超越44万。
一起,正值京东创业20周年,在一系列开放、扶持举动的带动下,京东健康2023年上半年商家数量立异高,已达3.6万家,商家生态的昌盛有力地拉动了上半年服务收入,完结同比上一年上半年43.7%的添加。
自2023年以来,鼓舞职业进一步展开的方针不断出台,从推进医疗范畴的工业互联网途径落地到加强医疗大数据系统的建造,再到提高医疗健康服务在扩展消费中的效果,“互联网 医疗健康”继续成为驱动医药健康工业晋级和高质量展开的重要力气。
京东健康CEO金恩林表明:“咱们一直致力于以技能立异为驱动力,加速推进普惠医疗健康服务的立异落地。在经济稳步复苏的上半年,京东健康坚决看护居民健康,使用高效的医药健康供给链优势,充沛满意用户日常健康需求;一起,京东健康发挥强壮的立异技能和数字化使用才能,发掘更为细分的服务场景,继续优化医疗健康服务产品的用户体会,进一步稳固了线上健康消费*进口,以及国内在线医治*进口的中心优势和*位置。”
加速医药供给链才能落地
全途径协作门店超10万家
在零售药房事务方面,京东健康进一步优化线上线下一站式用户体会,增强用户信任度。陈述期内,依托掩盖全场景的医药健康产品供给链网络,京东健康供给职业*的全温区、全剂型供给链服务,以保证高效履约,并经过“单病种关爱中心”“药学门诊”继续为用户供给专业的药事服务。
2023年上半年,京东健康敞开生态的新商家数量快速扩大,现在,京东健康在线途径已具有超越3.6万个第三方商家。京东健康经过供给更为完善的运营扶持系统与数字化营销战略,下降商家的运营本钱,提高商家的运营功率,协助商家完结添加。在本年618期间,参加促销活动的产品数量同比添加立异高,超越7,000个商家的成交额同比翻倍。
京东健康进一步加速全途径事务布局,为用户供给丰厚的产品的一起,打造“好”产品和“好”体会的差异化优势,陈述期内,京东健康全渠道布局已掩盖全国超400个城市,协作连锁品牌超1,200家,协作门店超10万家,其间坐落三线及以下城市的协作门店数占比超越60%。
依托全场景的供给链才能掩盖,京东健康与多家全球*的医药健康企业不断深化协作,提高健康产品的可及性,成为越来越多其开辟全渠道的*协作同伴。陈述期内,包含特应性皮炎靶向立异药瑞福®(乌帕替尼缓释片)、抗艾滋病新药复邦德®(艾诺米替片)、糖尿病新药利鲁平®在内的多款药品在京东大药房线上首发。京东健康还与雅培、欧姆龙、新华医疗等很多协作同伴,落地掩盖医疗器械产品全场景、全生命时期的数字营销处理计划。
京东健康还与同仁堂、健合集团、汤臣倍健等很多养分保健闻名品牌落地新品反向定制形式,经过在健康消费数据沉积、人群剖析、品类洞悉等层面的优势,为其供给交融数智化转型、品牌营销、途径拓宽于一体的处理计划。
加固医疗健康服务才能壁垒
每天满意超越44万用户线上问诊需求
数据显现,更多用户现已开始养成在线寻医问药的习气。到2023年6月30日,京东健康曩昔12个月的年度活泼用户数量近1.69亿,比较于到2022年6月30日的年度活泼用户数净添加3,730万。
京东健康互联网医院使用立异技能和数字化运营才能,进一步优化医疗服务产品的用户体会,继续打造安全牢靠、用户信任的在线医治*进口。上半年,每天为超越44万用户供给线上问诊咨询服务。
在服务越来越多用户的一起,京东健康提早洞悉到用户关于医疗健康的需求日趋多元,基于此,经过不断打磨专业医疗健康服务才能,满意用户愈加细分的健康需求。本年4月,京东健康推出国内第一批皮肤专科互联网医疗服务途径,有超越40位皮肤疾病范畴头部专家开设线上名医工作室,招引近3000名来自三甲医院的皮肤专科医师入驻,经过精准匹配专家资源,处理用户各类皮肤疾病或问题。
本年5月,京东健康心思服务中心全新上线,超越1000位专业心思咨询师和6000位精神科医师入驻,服务掩盖职场、学校、亲子教育、婚姻恋爱、心思恢复等多个细分领域,为用户供给集测评、筛查、倾吐、咨询、医治于一体的全链路服务。
为了协助提高晚年集体健康水平,京店主医正式上线“白叟全年照护”服务,为每位白叟用户匹配专属的健康管家、定制健康办理计划。自2023年以来,京店主医全体用户满意度达99%。
技能也是增强医疗服务壁垒的重要手法。本年,京东健康初次发布面向医疗健康职业的大模型——京医千询,能够协助医师全面了解患者状况的一起还能供给牢靠的、具有科学依据的医疗建议和确诊。京东健康的医疗常识系统已掩盖3000种常见疾病,并落地运用到智能辅诊等中心环节,完结了医疗AI技能与医师专业常识的有机结合。
加深工业协作生态共建共赢
推进数智医疗服务场景多元化拓宽
2023年上半年,京东健康还与协作同伴在“智能硬件 服务”方面落地更多立异使用,然后为用户供给更快捷、高效的健康服务。陈述期内,京东健康与华为达到协作,经过华为智能手表新品华为WATCH 4,由京东健康互联网医院的医师为用户供给7X24小时在线、均匀60秒呼应的微体检陈述解读服务。京东健康还与睡觉监测范畴的智能硬件企业协作,在完结睡觉监测后,用户就能经过京东健康APP获取直观的睡觉健康危险评价陈述,针对详细睡觉问题,还能够经过京东健康互联网医院线上咨询专科医师。
京东健康在互联网医疗健康范畴的多年堆集和线上线下一体化的服务才能,也获得多地政府部门的认可。其间,京东健康与无锡市新吴区民政和卫生健康局一起打造区域医疗服务途径,经过整合全区医疗资源,为区内大众供给互联网医院在线复诊、处方流通、配药上门等一站式服务。
此外,陈述期内,京东健康已同多家稳妥公司在保单用户购药、问诊、体检等方面打开多个项目协作,还活跃探索多样化的稳妥付出手法,以期为顾客供给更全面的服务。
看护要点人群生命健康
一起捐献爱心物资超2000万元
作为一家有责任感和使命感的新式医疗健康服务企业,京东健康一直坚持推进普惠医疗落地。2023年上半年,京东健康在社会公益、村庄复兴、要点人群关爱等多个方面活跃举动。
在本年妇女节期间,京东健康与中华社会救助基金会建议「村庄女人健康关爱举动」,为贵州绣娘集体捐献价值13万元的健康物资;五一劳动节期间,向北京、吉林两地约2.6万名环卫工人捐献近500万只N95口罩,并向北京环卫工人捐献1万份京东健康皮肤医院1对1在线问诊服务;六一儿童节期间,与中华社会救助基金会建议「村庄儿童健康关爱举动」,为四川、贵州、青海、新疆等地的村庄中小学生捐献5万瓶维生素。
为了协助提高底层医疗服务才能,在国际血友病日期间,经过“医暖仁心”公益项目,京东健康向四川省南江县30多个底层医疗机构的近200名医护人员,进行血友病底层临床辨识及转诊辅导的在线训练。
据了解,2023年上半年,京东健康共联合45个爱心协作方,累计展开各类医疗健康公益活动25次,一起捐献物资价值超越2000万元。
未来,京东健康将进一步推进敞开生态战略,不断提高医药健康供给链和医疗健康服务才能建造,致力于为用户供给易得、快捷和可担负的医疗健康产品和服务。一起,京东健康也将不断坚持「值得托付的、以用户健康为中心的价值发明」的运营理念,全面深化与工业链上下游同伴协作,一起推进医疗健康工业高质量展开,完结企业社会价值与职业价值交融共进,助推“健康我国2030”加速落地。